Sie fragen - wir antworten

Um Ihren Eintrag zu löschen, gehen Sie nach dem Login auf den Menüpunkt 'Hilfe und Kontakt'. Dort können Sie sich unter 'Mein Eintrag bei StayFriends' -> 'Wie kann ich meinen Datensatz bei StayFriends löschen?' jederzeit austragen. Wollen Sie eventuell nur bestimmte Informationen löschen, finden Sie dort ebenfalls wesentliche Hinweise. Natürlich hoffen wir, unsere Mitglieder mit unserem Angebot zufrieden zu stellen. Sollte es Anlass zur Kritik geben, so sind wir für jeden Hinweis dankbar. Falls Sie Gold-Mitglied sind, beachten Sie bitte, dass eine Kündigung der Mitgliedschaft und somit Löschung des Eintrages zwar jederzeit erfolgen kann, bereits entrichtete Beiträge jedoch nicht erstattet werden. Ein Übertrag der Gold-Mitgliedschaft auf ein anderes Mitglied ist ebenfalls nicht möglich.

Nein. Sowohl die Basis- als auch die Gold-Mitgliedschaft kann jederzeit ohne Angabe von Gründen und ohne Frist gekündigt werden. Falls Sie Gold-Mitglied sind, beachten Sie bitte, dass eine Kündigung der Mitgliedschaft und somit Löschung des Eintrages zwar jederzeit erfolgen kann, bereits entrichtete Beiträge jedoch nicht erstattet werden. Ein Übertrag der Gold-Mitgliedschaft auf ein anderes Mitglied ist ebenfalls nicht möglich. Beachten Sie bitte ferner, dass Sie beim Erwerb der Gold-Mitgliedschaft eventuell die automatische Verlängerung der Mitgliedschaft gewählt haben. Die Mitgliedschaft wird dann nach Ende des Jahres automatisch zu einem Vorzugspreis um ein weiteres Jahr verlängert. Diesen Punkt können Sie unter dem Menüpunkt 'Gold' und dann 'Kontoauszug' aktivieren bzw. deaktivieren. Wenn Sie die Verlängerung deaktiviert haben, endet diese automatisch nach Ablauf eines Jahres. Einer Kündigung bedarf es dann nicht.

Nein. Durch die Kündigung entstehen keinerlei Kosten. Bereits entrichtete Beiträge können allerdings nicht - auch nicht anteilig - zurückerstattet werden.

Unter dem Menüpunkt Ihres Namens -> 'Benachrichtigungen' haben Sie diverse Möglichkeiten auszuwählen, auf welchem Weg und zu welchen Themen Sie Informationen rund um StayFriends erhalten möchten. Um die Einstellungen zu erleichtern, haben wir eine Möglichkeit geschaffen, Newsletterpakete auszuwählen. Um die Einstellungen zu erleichtern, haben wir eine Möglichkeit geschaffen, Newsletterpakete auszuwählen. Haben Sie die StayFriends-App installiert, ist es Ihnen hier auch möglich, einzustellen, über welche Neuigkeiten Sie eine App-Mitteilung erhalten möchten.

E-Mails von StayFriends werden grundsätzlich an die E-Mail-Adresse versendet, mit der Sie sich bei uns registriert haben.

Unter dem Menüpunkt Ihres Namens -> 'Benachrichtigungen' haben Sie eine ausführliche Auswahl, welche Art von Informationen und wie oft Sie diese erhalten möchten. Wünschen Sie also über gewisse Dinge nicht informiert zu werden, dann deaktivieren Sie die entsprechenden Punkte einfach. Um die Einstellungen zu erleichtern, haben wir eine Möglichkeit geschaffen, Newsletterpakete auszuwählen. Haben Sie die StayFriends-App installiert, ist es Ihnen hier auch möglich, einzustellen, über welche Neuigkeiten Sie eine App-Mitteilung erhalten möchten.

Unter dem Menüpunkt Ihres Namens, dann 'Einstellungen', dort 'Gefunden und erinnert werden' sehen Sie, an welchen Stellen Ihr Eintrag angezeigt wird. Sollten Sie dort z.B. "von Personen die nicht bei StayFriends sind" deaktiviert haben, so erscheint außerhalb unserer Plattform nur der allgemeine Hinweis, dass "Ein oder mehrere weitere Ehemalige" bei uns registriert sind. Eine Identifikation Ihrer Person ist somit nicht möglich. Ist dieser Punkt aktiv, kann Ihr Name auch außerhalb von StayFriends erscheinen, beispielsweise auf Ehemaligenseiten von Ihren Schulen, auf Seiten unserer Kooperationspartner sowie über Suchmaschinen. Möchten auch Sie überall wieder mit Ihrem Namen vertreten sein, so setzen Sie einen Haken bei den gewünschten Punkten.

Nach dem Einloggen können Sie unter dem Menüpunkt Ihres Namens, dann 'Einstellungen' und dort unter 'Gefunden und erinnert werden' einstellen, wo Ihr Eintrag angezeigt werden darf. Sollten Sie dort z.B. "von Personen, die nicht bei StayFriends sind" deaktiviert haben, so erscheint außerhalb unserer Plattform nur der allgemeine Hinweis, dass "Ein oder mehrere weitere Ehemalige" an einer Schule registriert sind, ohne dass Ihre Person dadurch identifizierbar wird. Möchten Sie überall wieder mit Ihrem Namen erscheinen, so aktivieren Sie einfach die entsprechenden Punkte.

Der Menüpunkt Ihres Namens und dann 'Einstellungen' bietet Ihnen diverse Möglichkeiten, die Anzeige Ihrer persönlichen Daten anzupassen. Innerhalb von StayFriends wird grundsätzlich Ihr Name und Ihre Schule angezeigt. Welche Daten Sie darüber hinaus zur Verfügung stellen möchten, liegt ganz bei Ihnen.

Je nach Einstellung unter dem Menüpunkt Ihres Namens, dann 'Einstellungen' und dort unter 'Gefunden und erinnert werden', wird Ihr Eintrag an unterschiedlichen Stellen gezeigt. Sollten Sie dort z.B. "von Personen, die nicht bei StayFriends sind" deaktiviert haben, so erscheint außerhalb unserer Plattform nur der allgemeine Hinweis, dass "Ein oder mehrere weitere Ehemalige" an einer Schule registriert sind, ohne dass Ihre Person dadurch identifizierbar wird. Möchten auch Sie überall wieder mit Ihrem Namen vertreten sein, so setzen Sie einen Haken bei den gewünschten Punkten. Ihr Name kann dann durch Ihren Eintrag bei StayFriends auch außerhalb von StayFriends erscheinen, beispielsweise auf Ehemaligenseiten von Ihren Schulen, auf Seiten unserer Kooperationspartner sowie über Suchmaschinen. Auf Ihrer Profilseite werden innerhalb von StayFriends weitere Daten angezeigt wie Adresse, eigene Website, Hobbys usw., sofern Sie diese Informationen angegeben haben.

Um Ihre E-Mail-Adresse zu ändern bzw. zu korrigieren, besuchen Sie nach dem Einloggen den Menüpunkt Ihres Namens, dann 'Einstellungen' und dort 'Stammdaten'. Ändern Sie dort Ihre E-Mail-Adresse in dem entsprechenden Textfeld und speichern Sie diese durch Klick auf "Alle Änderungen speichern". Bitte beachten Sie, dass Sie aus Sicherheitsgründen an Ihre alte E-Mail-Adresse eine Bestätigungsmail erhalten. Haben Sie keinen Zugriff auf Ihr altes E-Mail-Postfach, senden Sie uns eine Nachricht an service@stayfriends.de.

Es gibt gute Gründe, mehrere Online-Netzwerke zu nutzen. Etwa, wenn in einem Kollegen und Freunde, im anderen die Schulfreunde versammelt sind. Verbinden Sie sich mit Facebook, um Ihre Facebook-Kontakte zu StayFriends einzuladen. Suchen Sie auf Facebook einfach nach der 'StayFriends-Anwendung' oder gehen Sie auf den StayFriends-Seiten über den Button 'Mit Facebook anmelden' zur App.  Die StayFriends-App ermöglicht es Ihnen, u.a. mit Ihren Facebook-Kontakten Klassentreffen zu organisieren, gemeinsam den Familienbaum anzulegen und Erinnerungen mit Schulfreunden zu teilen.

Über die Schaltflächen 'Mit Facebook anmelden' gelangen Sie zur StayFriends-App. Die Anwendung fragt Sie vor dem Installieren nach den Rechten, die Daten Ihrer Facebook-Kontakte an StayFriends übertragen zu dürfen und in Ihrem Namen Posts auf Facebook einzustellen. Geben Sie die Erlaubnis, werden Ihnen sofort Ihre Kontakte angezeigt und Sie können diese per Mausklick zu StayFriends einladen. 

Sollten Sie die Verbindung von Ihrem StayFriends- und Ihrem Facebook-Profil nicht mehr wünschen, so genügt es, die StayFriends-App in Ihrem Facebook-Profil zu deinstallieren.

Gehen Sie auf den Menüpunkt 'Mitschüler' und dann auf 'Klassentreffen'. Dort wählen Sie nur noch die entsprechende Schule, das Jahr, in dem Sie dort Ihren Abschluss gemacht haben bzw. hätten, Datum & Uhrzeit und den Veranstaltungort aus und klicken abschließend auf die Schaltfläche "Klassentreffen ankündigen".

Wenn Sie bei StayFriends ein Klassentreffen gemeldet haben, so finden alle, die die dazugehörige Schule und das dazugehörige Abschlussjahr bei StayFriends angegeben haben, die Einladung nach dem Login unter dem Menüpunkt 'Mitschüler' -> 'Klassentreffen'. Alle Personen, die an der ausgewählten Schule in dem Jahrgang registriert sind, für den ein Klassentreffen angemeldet worden ist, erhalten zudem von StayFriends kurz nach Veröffentlichung des Treffens eine E-Mail über die Ankündigung dieses Klassentreffens.

Gehen Sie im Hauptmenü auf den Menüpunkt 'Mitschüler' und dann auf 'Klassentreffen'. Hier werden Ihnen die Schul- und Klassentreffen der Schulen angezeigt, an denen Sie sich registriert haben.

Um mit anderen Mitgliedern in Kontakt zu treten, können Sie das StayFriends-Postfach nutzen. Loggen Sie sich dazu bei StayFriends ein und gehen Sie anschließend auf den Menüpunkt 'Postfach'. Klicken Sie dort auf 'Neue Nachricht schreiben'. Nun müssen Sie nur noch den Empfänger auswählen und können dann den Text verfassen. Alternativ können Sie auch direkt von der Profilseite eines anderen aus eine Nachricht senden. Beachten Sie, dass Ihre Nachrichten nur gelesen werden können, wenn mindestens eine der beiden am Nachrichtenverkehr beteiligten Personen zum Versendezeitpunkt oder danach eine Gold-Mitgliedschaft besessen hat.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie sich auf der Login-Seite ein neues Passwort anfordern. Klicken Sie dazu bitte unter dem Feld für die Passworteingabe auf 'Passwort vergessen'. Bitte tragen Sie im nächsten Fenster die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie bei StayFriends registriert sind und fordern ein neues Passwort an. Wir werden Ihnen dann umgehend das neue Passwort an die hinterlegte E-Mail-Adresse senden.
Sollte Ihnen auch die hinterlegte E-Mail-Adresse nicht mehr bekannt sein, bestätigen Sie bitte die Schaltfläche 'E-Mail-Adresse vergessen?' und kontaktieren Sie über den folgenden Dialog unser Serviceteam.
Bitte teilen Sie uns über das Kontaktformular unbedingt Ihren vollständigen Namen, sowie Ihr Geburtsdatum mit, damit wir Ihren Eintrag eindeutig identifizieren können.

Der Komfort-Login erleichtert Ihnen die Nutzung von StayFriends, indem er sich Ihren Login, also die E-Mail-Adresse, 'merkt'. Durch die Aktivierung des Komfort-Logins wird lokal auf Ihrem Computer ein so genanntes Cookie gesetzt, welches Ihre Login-Informationen speichert. Wenn Sie StayFriends aufrufen, müssen Sie nun nicht mehr Ihre E-Mail-Adresse manuell eintragen. Sie können den Komfort-Login aktivieren, indem Sie vor dem Login den Punkt 'eingeloggt bleiben' anhaken.

Um den Komfort-Login zu nutzen, aktivieren Sie bitte vor dem Login unter dem Feld für die E-Mail-Adresse die Option 'eingeloggt bleiben'.

Es gibt im Allgemeinen vier Gründe, die zu einem solchen Verhalten der Seite führen:

• Sie haben Ihren Browser so eingestellt, dass er keine Cookies akzeptiert (bitte auf 'alle Cookies akzeptieren' ändern)
• Sie haben JavaScript in Ihrem Browser deaktiviert.
• Die lokale Uhrzeit bzw. das Datum Ihres Computers stimmen nicht mit der tatsächlichen Uhrzeit bzw. dem Datum überein. Dadurch können unter Umständen keine Cookies mehr geschrieben werden. Passen Sie in diesem Fall die Systemzeit Ihres Computers der realen Uhrzeit bzw. dem Datum an. Bitte ändern Sie die Einstellungen in den Internetoptionen des Browsers entsprechend. In der Hilfe des Browsers ist eine gute Dokumentation der Vorgehensweise hinterlegt. Gegebenenfalls genügt es bereits, nach dem Aufrufen von StayFriends die Ansicht noch einmal zu aktualisieren und sich dann mit Ihren Login-Daten erneut einloggen.

Die Mitgliedschaft bei StayFriends ist grundsätzlich kostenlos. Als Basis-Mitglied erhalten Sie einen Einblick, wer von Ihren ehemaligen Freunden und Klassenkameraden bei StayFriends registriert ist. Möchten Sie weitere Funktionen nutzen, finden Sie Ihr Angebot für die Gold- oder Goldplus-Mitgliedschaft unter dem Menüpunkt Gold.

Nein. StayFriends erhebt keine weiteren Gebühren. Bitte beachten Sie aber, dass durch die Nutzung von StayFriends Online-Gebühren gegenüber Dritten fällig werden können.

Die Standard-Funktionen von StayFriends sind komplett kostenlos. Bereits mit dem kostenfreien Eintrag erhalten Sie einen Einblick, wer von Ihren ehemaligen Freunden und Klassenkameraden bei StayFriends verzeichnet ist. Außerdem ist es Ihnen möglich, ein neues Klassentreffen anzumelden und Nachrichten von anderen Gold-Mitgliedern zu erhalten sowie Nachrichten an diese zu versenden (damit diese gelesen werden können, muss mindestens eine der beiden am Nachrichtenverkehr beteiligten Personen Gold-Mitglied sein). So kann sogar ein Kontakt zu Ehemaligen zu Stande kommen, ohne dass Ihnen Kosten entstehen.

Um Ihren Eintrag zu löschen, gehen Sie nach dem Einloggen auf den Menüpunkt 'Hilfe und Kontakt'. Dort können Sie sich unter 'Mein Eintrag bei StayFriends 'Abmelden' und 'Wie kann ich meinen Datensatz bei StayFriends löschen?' jederzeit austragen. Wollen Sie eventuell nur bestimmte Informationen löschen, finden Sie dort ebenfalls wesentliche Hinweise. Natürlich hoffen wir, unsere Mitglieder mit unserem Angebot zufrieden zu stellen. Sollte es Anlass zur Kritik geben, so sind wir für jeden Hinweis dankbar. Falls Sie Gold-Mitglied sind, beachten Sie bitte, dass eine Kündigung der Mitgliedschaft und somit Löschung des Eintrages zwar jederzeit erfolgen kann, bereits entrichtete Beiträge jedoch nicht erstattet werden. Ein Übertrag der Gold-Mitgliedschaft auf ein anderes Mitglied ist ebenfalls nicht möglich.

Nein, die Mitgliedschaft kann jeder Zeit, ohne Angabe von Gründen, beendet werden. Damit wir unseren Service verbessern können, wären wir Ihnen für eine kurze Mitteilung, warum Sie StayFriends verlassen, aber sehr dankbar.

Nein, die Gold-Mitgliedschaft kann jeder Zeit, ohne Angabe von Gründen zum Ende der bestehenden Laufzeit, beendet werden. Beachten Sie bitte, dass eine Kündigung der Mitgliedschaft und somit Löschung des Eintrages zwar jederzeit erfolgen kann, jedoch werden bereits entrichtete Beiträge nicht erstattet. Ein Übertrag der Gold-Mitgliedschaft auf ein anderes Mitglied ist ebenfalls nicht möglich. Beachten Sie bitte ferner, dass beim Erwerb der Gold-Mitgliedschaft die automatische Verlängerung voreingestellt ist. Die Mitgliedschaft wird also nach Ende des Jahres automatisch verlängert. Diesen Punkt können Sie nachträglich unter 'Gold' und dann Kontoauszug aktivieren bzw. deaktivieren. Wenn Sie die Verlängerung der Gold-Mitgliedschaft deaktiviert haben, endet diese automatisch nach Ablauf. Einer Kündigung bedarf es dann nicht mehr. Sie wechseln mit Ablauf der Gold-Mitgliedschaft automatisch in die kostenlose Basis-Mitgliedschaft über.

Nein, es entstehen Ihnen keinerlei Kosten. Bereits gezahlte Mitgliedsbeiträge können allerdings nicht - auch nicht anteilig - zurückerstattet werden.

Es gibt bei StayFriends drei verschiedene Arten von Mitgliedschaften. Als Basis-Mitglied erhalten Sie einen Einblick, wer von Ihren ehemaligen Freunden und Klassenkameraden bei StayFriends registriert ist. Als Gold-Mitglied können Sie Nachrichten mit allen Mitgliedern austauschen, die Besucherliste wird Ihnen vollständig angezeigt, Fotos werden vergrößert angezeigt und Sie können Kommentare auf der Schulpinnwand und in den Chats lesen. Die Goldplus-Mitgliedschaft beinhaltet die Vorteile der Gold-Mitgliedschaft und zusätzlich die werbefreie Ansicht des Profils und anonyme Profilbesuche. Ihr Angebot finden Sie unter dem Menüpunkt Gold.

Ein Gold-Mitglied erkennen Sie an der Krone, die neben dem Namen des Mitgliedes angezeigt wird.

Die Gold-Mitgliedschaft verlängert sich automatisch, sofern Sie die Möglichkeit des Abonnements wahrgenommen haben. Die Verlängerung können Sie auch im Nachhinein jederzeit zum Ende der bestehenden Laufzeit wieder deaktivieren bzw. aktivieren. Haben Sie die Verlängerung deaktiviert, läuft die Gold-Mitgliedschaft automatisch aus. Einer Kündigung bedarf es dann nicht mehr. Sie wechseln mit Ablauf der Gold-Mitgliedschaft automatisch in die kostenlose Basis-Mitgliedschaft über.

Nach außen wirkt das Portal von StayFriends weitgehend automatisiert, jedoch sorgen mehrere Personen täglich für den reibungslosen Ablauf aller Prozesse. Erheblicher Arbeitsaufwand und damit auch Kosten entstehen vor allem in folgenden Bereichen:

• Weiterentwicklung der Funktionen
• Fehlerkorrektur
• Beantwortung der täglichen Mitgliederanfragen
• Manuelle Kontrolle der täglichen Neueintragungen
• Transfervolumen für den Seitenaufruf
• Suchen geeigneter Kooperationspartner
• Pflege der Schuldaten
• Werbung. Wenn Sie diese Posten addieren, werden Sie erkennen, dass ein Dienst wie StayFriends bei weitem nicht vollautomatisch ablaufen kann und somit erhebliche Kosten pro Monat verursacht. Die eigentliche Serviceleistung liegt weniger in der Vermittlung der Nachrichten als eher darin, die Möglichkeit zu schaffen, überhaupt Kontakte herstellen zu können.

Da nur eine der beiden am Nachrichtenverkehr beteiligten Personen die Gold-Mitgliedschaft erworben haben muss, besteht die Möglichkeit, dass der Empfänger/Sender Ihrer Nachricht den Beitrag entrichtet oder bereits entrichtet hat. In diesen Fällen können Sie in Kontakt mit jemandem stehen, ohne dass Kosten für Sie anfallen.

Mit unserer Funktion 'Ich erinnere mich' wurde eine weitere Möglichkeit zur Interaktion mit ehemaligen Mitschülern und anderen Mitgliedern von StayFriends geschaffen. Sie dient dazu anderen mitzuteilen, dass – und vor allem wie – man sich an Sie erinnert. Entsprechend sorgfältig wurden die Beschreibungen ausgewählt, um zu verhindern, dass negative Charaktereigenschaften vergeben werden. Unser Anliegen ist, sich positiv an Personen der Vergangenheit zu erinnern und sich über Erfahrungen und gemeinsame Ereignisse auszutauschen.

Wir unterbreiten Ihnen über unsere Newsletter oder auf unseren Seiten (zum Beispiel auf dem so genannten Kurzprofil anderer Nutzer) Vorschläge, wie Sie sich an jemanden erinnern können. Klicken Sie einfach Ihre Erinnerungen an. Wichtig für Sie: Niemand außer dem Nutzer selbst kann feststellen, dass Sie sich an jemanden erinnern. Andere Nutzer sehen nur, dass und mit welcher Charaktereigenschaft sich Dritte an die charakterisierte Person erinnern. Wer sich mit welchem Attribut erinnert, ist hingegen für Dritte nicht erkennbar.

Haben sich andere Nutzer an Sie erinnert, können Sie diese in Ihrem Profil unter dem Menüpunkt 'Besucher' → 'Erinnerungen an Sie' aufrufen.

Besucht ein Mitglied ein Profil, so wird ihm angezeigt, wie Dritte sich an diese Person erinnert haben. Es wird aber nicht angezeigt, von wem die Erinnerung stammt.

Wünschen Sie keine Erinnerungen an Sie, können Sie unter dem Menüpunkt Ihres Namens -> 'Einstellungen' -> 'Gefunden und erinnert werden' durch das Entfernen des Häkchens bei 'Erinnerungen' -> 'Andere Mitglieder können Ihre Erinnerungen an mich teilen' die Funktion deaktivieren. Haben Sie diese Einstellung vorgenommen, werden automatisch alle bereits an Sie vergebenen Charakterisierungen gelöscht.

Möchten Sie den Newsletter deaktivieren, der Sie darüber informiert, wer sich an Sie erinnert, loggen Sie sich bitte in Ihr Profil ein. Unter dem Menüpunkt Ihres Namens → 'Einstellungen' → Benachrichtigungen finden Sie eine Liste sämtlicher Newsletter und können auswählen, welche Sie erhalten möchten. Entfernen Sie das Häkchen unter 'Interessante Neuigkeiten von anderen Mitgliedern' bei 'wenn andere Mitglieder sich erinnert haben', erhalten Sie diesbezüglich keine Informationen mehr per E-Mail-Newsletter.

Wenn Sie einzelne, unerwünschte Charakterisierungen löschen möchten, können Sie unter dem Menüpunkt Ihres Namens -> Profilseite unter Ihren Erinnerungen auf 'Einblenden' klicken. Unter der Person, deren Angaben Sie entfernen möchten, klicken Sie auf den Papierkorb.